Отвечен

Не выгружаются заказы в Аксиомус

Иван Першин 10 лет назад обновлен Severbap 10 лет назад 5
Не выгружаются заказы в Аксиомус, когда будет устранена проблемса?

Добрый день. Назовите, пожалуйста, Ваш проект и номера заказов, которые не выгрузились.

Проект W168. Заказы : W50001944, W50001945

Иван, проблем с передачей данных нет. Ошибки случились на стороне Аксиомуса.


Ответ курьерской службы по заказу 1944: Для выбранного ПВЗ заявка не может быть выполнена ранее понедельника.

— Это их внутренняя ошибка, которая уже исправлена. Заказ ушел в обработку, Вам не нужно ничего дополнительно предпринимать.


Ответ курьерской службы по заказу 1945: Не допускается установка "объявленная стоимость" или "наложенный платеж" при условии нулевой стоимости товаров для клиента.

— В случае нулевой цены нужно указать хотя бы 2 копейки, чтобы курьерская служба приняла заказ. Заказ ушел в обработку. За подробностями Вы можете обратиться к Вашему проектному менеджеру.


Для того, чтобы оперативно получать информацию об обработке заказа курьерской службой вы можете пользоваться кнопкой «Дополнительно» в форме списка заказов покупателей.


Удачного дня!

Спасибо за информацию!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho